Podstawy zarządzania komunikacją w sytuacjach kryzysowych

Współczesne zarządzanie kryzysem opiera się na szybkiej komunikacji, spójnej i przeznaczonej dla każdego z odbiorców wewnętrznych i zewnętrznych. Dzięki poprawnie działającej komunikacji można informować i przywracać zaufanie, jednocześnie uspokajając populację docelową. Właściwie prowadzona komunikacja w sytuacji kryzysowej umożliwia odgórne ograniczenie wpływu kryzysu na działalność i reputację firmy lub organizacji. Publikacja przeznaczona jest dla menadżerów, specjalistów zajmujących się zarządzaniem kryzysowym oraz do instytucji zajmujących się reagowaniem w sytuacjach kryzysowych, na różnym poziomie i różnych fazach kryzysu.