Pasażer w porcie lotniczym. Wybrane problemy

Monografia naukowa pt. „Pasażer w porcie lotniczym. Wybrane problemy” wzbogaca literaturę dotyczącą funkcjonowania agentów obsługi naziemnej i portów lotniczych. Opracowanie w sposób usystematyzowany i kompleksowy prezentuje założenia realizacji obsługi pasażerskiej, jako kluczowego elementu obsługi naziemnej w porcie lotniczym oraz identyfikuje przyszłościowe kierunki zmian w tym zakresie, wywołane megatrendami i ewolucją oczekiwań pasażerów. Dane dotyczą świadczenia obsługi pasażera w porcie lotniczym w wymiarze prawnym, organizacyjnym i operacyjnym poddano konfrontacji z praktyką działalności agenta obsługi naziemnej. Publikacja powstała z myślą o szerokim gronie odbiorców zainteresowanych zagadnieniem świadczenia obsługi naziemnej w portach lotniczych. Rekomenduje się jej wykorzystanie jako narzędzia wsparcia kształcenia studentów na kierunku lotnictwo i kierunkach pokrewnych, ułatwiającego realizację programu studiów i rozwijającego wiedzę przyszłych pracowników branży lotniczej.